Suvenýry. Z cest vozíme suvenýry. My, většinou korektní hosté, kteří sami pracujeme v hotelech a restauracích kupujeme samozřejmě suvenýry v tomu určených obchodech – ve městě, v hotelu nebo na letištích. Přiznávám, někdy si odvezeme pracovní suvenýr na ukázku kolegům. Je to znamení toho, že nás něco inspirovalo. Přece neustále je co zlepšovat a proč si nevzít příklad někde, kde to dělají lépe. […]
Jak překročit standardy a udělat z HK exkluzivní službu? Jak vybudovat HK, který hosté milují (a manažeři také)? Neviditelní hrdinové hotelu … Housekeeping už dávno není jen o úklidu.Dnešní hosté očekávají nejen dokonalou čistotu, ale také inovace, udržitelnost a špičkový servis. Hotely, které drží krok s trendy, mají lepší hodnocení, vyšší loajalitu hostů, efektivnější provoz […]
Čistota prodává. Pojďme si společně ukázat, proč je úklid víc než jen rutina a jak může ovlivnit spokojenost vašich hostů i hodnocení celého ubytovacího zařízení. Kalendář Hoteliéra 2020ilustrace: klaryčeProfit Hotel Concept s.r.o Jak často trénujete pokojské?Jak často probíhá mentoring?Jak často provádíte “on-the-job” tréninky?Povídáte si o recenzích?Kvalita úklidu je důležitá pro rating ubytovacího zařízení. Je to jeden […]
